Jag bokade en Rubber Base behandling men nagelterapeuten uppmärksammade mig inte på att jag borde ha valt en annan tjänst istället. Om jag hade vetat det från början hade jag bokat om tiden. Behandlingen kändes stressad eftersom terapeuten hade en annan kund efter mig, och hon missade att applicera top coat, vilket jag fick påpeka. Dessutom kostade tjänsten 100 sek mer än tjänsten jag hade bokat, vilket inte heller uppmärksammades från början. Behandlingen tog dock inte längre tid eller insats än tjänsten jag hade bokat. En vecka senare började två naglar släppa. Behandling med Rubber Base eller förstärkning på egna naglar är redan en branchstandard och tidigare har jag fått liknande behandlingar hos andra utövare. Behöver nog förtydligas för nya kunder när tjänsten inte ska väljas.