Jag är mycket besviken på den service jag fick från ert företag. Jag bokade en tid via er hemsida och tog mig tid att åka dit, men när jag kom fram visade det sig att ni var på semester och att verksamheten var stängd. Det verkar som om ni helt hade glömt att stänga ner bokningssystemet under er semester. Detta resulterade i att jag slösade både min tid och resurser, och jag kände mig helt bortglömd som kund.
Det är oacceptabelt att ni inte ens informerade mig om situationen eller gjorde något försök att rätta till det. Att behandla kunder på detta sätt är verkligen under all kritik.