Hej,
Tack för din feedback. Vi förstår att våra kunder har rätt att förvänta sig ett avslappnande bemötande – särskilt vid en behandling som gellack. Samtidigt vill vi påminna om att behandlingen är kort (ca 30 minuter), och när man kommer sent och är stressad själv påverkar det helhetsupplevelsen både för dig som kund och för oss som personal.
Vi behöver också kunna prata med varandra på ett respektfullt sätt, och vi upplevde tyvärr att det inte riktigt fanns utrymme för det i ditt besök. Ordval och attityd säger mycket, och vi kände oss inte bemötta med samma respekt som vi försökte visa.
Vi vet inte vad vi gjort för att få dig att känna dig så illa till mods, men din kommentar här och på Google är väldigt hård. Vi önskar att du också reflekterar över hur du själv bemöter människor och uttrycker dig om andra.
Vi vill alltid göra vårt bästa – både i resultat och kundservice – men det bygger på ömsesidig respekt.
Mvh mw nails