Hej Enya,
Jag tycker det är olyckligt att du väljer att lämna en negativ recension istället för att kontakta mig direkt om du upplevde något problem. Under behandlingen fick du en fin böj och både du och din väninna uttryckte er nöjda med resultatet. Jag har även delat en bild på dina fransar på Instagram, där resultatet tydligt framgår.
När det gäller färgen vill jag förtydliga att jag alltid applicerar extra färg och aldrig tidigare har fått liknande synpunkter. Därför känns din kommentar både förvånande och missvisande. Jag vill samtidigt betona vikten av att följa eftervården noggrant, särskilt de första 24 timmarna, eftersom det är avgörande för både hållbarhet och färgintensitet.
Jag värdesätter alltid mina kunder och hade gärna rättat till saken om du hade hört av dig direkt.
PS. Efter vårt samtal har jag nu förstått att kunden inte har följt den rekommenderade eftervården.
Hälsningar,
Richesse Sthlm