Winner

💖ℹ️ Viktig information ℹ️💖 Vi vill informera er om följande: Om ni anländer sent eller bokar tid för ett nytt set fransar utan att boka borttagning av de gamla fransarna, blir det svårt för oss att omplanera för andra kunder. Eftersom vissa kunder inte kan skjuta upp sina tider, måste vi stressa för att hinna med. Därför har vi beslutat att endast utföra det som är möjligt inom den kvarvarande bokade tiden. Om ni har 2–10 fransar kvar på ögonlocken räknas detta inte som en påfyllning utan som ett nytt set. Det tar lika lång tid och inkluderar borttagning av de gamla fransarna. Om ni bokar en vanlig påfyllning men har tappat många fransar, vilket kräver ett nytt set, kommer vi att göra så mycket vi hinner under den bokade tiden. Vi ber om förståelse för att detta orsakar stress och problem för oss och att det är viktigt att respektera andras bokade tid. Information om påfyllning: • Nytt set = 100% av fransarna • Mini påfyllning = 2–10% • Vecka 2 påfyllning = 15–25% • Vecka 3 påfyllning = 25–40% • Vecka 4–5 påfyllning = 40–50% • Stor påfyllning = 50–65% • Mer än 70% tappade fransar = nytt set Procenten räknas från dagen efter behandlingen. 🚫 Bokningsriktlinjer Var noggrann när ni bokar och välj rätt alternativ. Om ni är osäkra, kontakta oss. Många bokar påfyllning vid fel vecka och har tappat fler fransar än vad som kan åtgärdas med en vanlig påfyllning. Om detta sker och ett nytt set eller en större påfyllning behövs, justeras priset. Vi har tidigare varit förstående, men framöver kommer vi att behöva debitera för den tjänst som faktiskt utförs. 🚫 Om ni är osäkra på om ni behöver ett nytt set, boka det och informera oss vid ankomst. Om ni har gamla fransar kvar, boka även tid för borttagning. Det tar tid att ta bort gamla fransar, och vi behöver planera extra tid för det. 🚫 För kunder som vill ha akuttider eller avbokar sent gäller särskilda regler. Vid akuttider tillkommer en avgift på 500 kr. Upprepade sena avbokningar leder till debitering. Vi tar emot cirka 20 kunder per dag, och det är viktigt att ni respekterar era bokade tider eller låter oss använda den bokade tiden effektivt. Om reglerna inte följs kan vi inte längre ta emot er som kunder. Vi uppskattar att ni respekterar både vår och andras tid. 🚫 No-show och avbokning Boka inte en tid om ni vet att ni inte kan närvara. En obetald no-show-faktura blockerar framtida bokningar tills den är betald. Obetalda fakturor skickas vidare till inkasso och Kronofogden. Vid uteblivet besök eller sjukdom måste avbokning ske minst 24 timmar innan bokad tid, annars debiteras hela summan. Kom i tid, varken 20 minuter för tidigt eller sent. 🚫 Kontakt och svarstider Vi svarar på samtal och sms mellan 09.00 och 19.00 tisdag till söndag. Meddelanden besvaras endast under arbetstid, oavsett aktivitet på sociala medier. Respektera vår fritid och privatliv. 🚫 Akuta situationer Vid olyckor eller sjukdom kräver vi läkarintyg eller faktura/kvitto som bevis. Om detta inte kan visas, debiteras hela summan för bokningen. 🚫 Påfyllning av fransar Endast befintliga kunder på vår salong kan boka påfyllning. Vi fyller inte på fransar från andra salonger. Om ni bokar och har fransar från en annan salong utan att informera oss, debiteras priset för ett nytt set. Om ni vill avboka på plats måste den bokade tiden ändå betalas. 🚫 Förberedelser inför behandlingen Kom utan smink, mascara eller produkter runt ögonen. Undvik krämer eller oljor på ansiktet före behandlingen, då detta kan försämra fransarnas hållbarhet. 🚫 Korrekt identitet Ange rätt namn och information. Bokningar med falska identiteter avbokas. Vi kontrollerar personnummer och bokningar med felaktiga uppgifter kan misstänkas vara olagliga. Använd alltid er egen identitet. 🚫 Ingen medföljare Vid bokning ska ni komma ensamma. Sällskap är inte tillåtet på salongen. ⚫️ Sammanfattning: • Kom ensam till ditt bokade besök. • Kom utan smink, krämer eller oljor på ansiktet. • Avboka minst 24 timmar innan, annars debiteras hela summan. • Påfyllning gäller endast våra befintliga kunder. • Vid graviditet eller amning kan fransarna lossna snabbare; boka påfyllning varannan vecka. • Felaktig identitet leder till avbokning. • Avbokningar sker via Bokadirekt med avbokningskoden i bekräftelsemejlet. Vi tar inte emot avbokningar via sms eller DM. • Vid akuttid eller övertid debiteras en avgift på 500 kr. • Om du har gamla fransar kvar, boka extra tid för borttagning. • Om du gjort lash lift och fransarna är lockiga kan vi inte fylla på dem. Kontakta oss om du är osäker. • Vid allergiska reaktioner: • Informera oss om reaktionen. • Visa säkerhetsbladet med information om allergenet. • Få ett recept från läkare. • Boka tid för borttagning efter 3–5 dagar. Allergiska reaktioner Det innebär inte att vi använder nagellim, vilket ibland missförstås. Om ni får en reaktion och vill behålla fransarna är återbetalning inte möjlig. För att vara på den säkra sidan kan ni boka ett pricktest hos oss. Vi följer konsumentskyddslagen och hänvisar till information från 1177 och kolla Konsument. Vi erbjuder kostnadsfri borttagning vid allergi eller missnöje men återbetalar inte behandlingskostnader. Meddelanden besvaras endast under arbetstid. Tack för att ni följer våra regler och hjälper oss att skapa en trygg och trevlig miljö för alla!