Vi var 10 min tidiga och satt och väntade. Två som arbetar med kunder. En anställd blir klar och väljer att först ta emot en kund som precis kommer in och frågar om drop-in. Vi tänker att det är den andra som ska ta hand om min dotter, men ca 5-10 min senare kommer hen och frågar om vi bokat tid. Ja säger vi och visar bokningen via BokaDirekt. Hen kollar sitt system och hävdar att det måste vara något fel, att vår bokning inte syns. Går sedan iväg och börjar arbeta med drop-in-kunden. Kommer tillbaka efter ett tag och erbjuder en tid senare under dagen. Vi tackar nej och gör bokning på annan salong (som dessutom tar kort, inte bara Swish/ kontanter som skylt innanför dörren upplyser om).